|
|
平安保险投诉电话客服 用专业保护客户权益
一个人拥有个人主见有多可贵？有主见的人对未来会有一个清晰的认识，不会听信片面之词，一味盲目跟随他人。就拿购险这件事情来说吧！很多人听信网络片面之词，失去自己的判断力，认为保险无用论，很轻易就产生退保的念头。
乡村医生周女士就因为相信网络片面之词，拨打了平安保险投诉电话要求退保。好在客服人员非常专业，耐心，讲解清楚退保的利弊，成功打消了客户退保念头，最终挽回了10万元救命钱。究竟是怎么回事？让我们一起来了解一下。
周女士是一名乡村医生，从医多年，她深知一个人生大病如果没有购险会拖垮一家人，在2011年给自己购买了一份平安保险。2022年4月份，她在某短视频平台看到很多博主都在宣称保险无用论，不如存起来养老，买保险不划算，最后可能养老金都要打水漂。于是，周女士萌生了想要退保的念头，并立刻拨打了平安保险投诉电话。
平安保险投诉电话客服人员听完周女士的诉求后，立刻响应，用专业知识，耐心帮助周女士分析保险条款，解释如果现在退保不划算，失去保障不说，以周女士现在的年龄，想要再次投保，保费还会上涨，还不一定能通过核保。解释清楚退保的弊端后，周女士最终决定放弃退保，继续缴费。
平安保险投诉电话客服人员再次接到周女士的电话是在2个月后，原来周女士在20天前不幸被诊断为直肠癌，家人知道周女士购买了平安保险，想要咨询下后续理赔的事情。平安保险理赔工作人员第一时间迅速联系客户了解治疗情况，主动给客户寻找理赔理由，提交理赔申请，最终经过公司审核，周女士符合保险合同约定的赔付条件，顺利收到10万元理赔款。
事后，周女士亲自拨打平安保险投诉电话，感谢当时对接的客服人员。如果不是当初客服人员的劝说，也挽回不了这10万元理赔款。真的不敢想象，退保后，失去了保障，要自己承担高昂的治疗费用，还要连累家人，想想都后怕。
信息大爆炸的今天，我们每天都面对大量的信息，真假难辨。我们要有自己的主见，不要被人牵着鼻子走，三思而行，谨慎退保。遇到问题要咨询专业人士，拨打平安保险投诉电话，让客服人员用自己的专业能力给你解疑答惑。千万不要轻信代理退保中介，防止被割“韭菜。”
|
|
